LTS服务台
715-836-5711 helpdesk@tincyn.net VLL 1106
LTS帮助台是支持学习和技术服务的第一线. 我们协调教师，学生和工作人员的问题转介到适当的资源. 我们可以通过电话、电子邮件和面对面咨询提供帮助. 今天澳门葡京网赌送彩金:helpdesk@tincyn.net, 715-836-5711或访问VLL 1106.
从2022年8月1日开始，所有与ResCom的联系将被重新路由到LTS帮助台.
从1月18日开始, 2023, LTS帮助台将使用TeamDynamix来输入和跟踪支持工单. 请在1月18日之前关闭所有现有门票. 如果您对TeamDynamix及其实现有任何疑问或担忧，请联系 汤姆苏尔寿公司.
服务台服务时间
打开现在LTS服务台 In-Person - Fall Term Hours
- 周一
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- 7:30 a.m. – 6 p.m.
- 周二
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- 7:30 a.m. – 6 p.m.
- 周三
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- 7:30 a.m. – 6 p.m.
- 周四
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- 7:30 a.m. – 6 p.m.
- 星期五
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- 7:30 a.m. – 4:30 p.m.
- 周六
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- 关闭
- 周日
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- 关闭
注意: 感恩节假期11/22/23 - 11/27/23休馆.
服务台服务
一般技术支持
- 验证合法邮件
- 弹出窗口
- 帮助使用Word、Excel或PowerPoint
- 在手机上设置电子邮件
- 密码的帮助
- 登录
自助材料
在宿舍建立联系
连接之前
确保你知道UW-Eau克莱尔's 计算机和网络使用指南. 房屋内检测到的任何设备 & 被恶意软件入侵的居住生活网络, 间谍软件, 导致网络问题或滥用或违反澳门葡京网赌送彩金版权政策的病毒或个人路由器/接入点, 会被从网络中移除吗.
连接到无线网络
将你将在校园内使用的无线设备(手机、平板电脑、笔记本电脑、手表)连接到UWEC 网络. 你需要你的 澳门葡京网赌送彩金用户名和密码 连接. 你将在整个校园使用这个网络，包括宿舍.
用于其他设备，如游戏机, 智能电视等无法通过澳门葡京网赌送彩金网络认证的非标准设备, 使用 澳门葡京网赌送彩金reshall 网络. 你需要先 注册设备的MAC地址 在 我的设备门户 (http://mydevices.tincyn.net)，以便连接到这个网络.
需要帮助找到您的MAC地址?
查找MAC地址
对于那些 没有有线以太网端口，你可能需要购买一个 无线USB适配器. 许多游戏机、台式机和其他设备都可以通过这种方式连接. 有些设备需要特定的制造商适配器才能工作(例如:苹果设备，任天堂等).).
连接到有线网络
我们强烈建议大家使用校园无线网络. 居民应使用指定的网络 澳门葡京网赌送彩金 只要有可能. 此网络将提示您登录您的澳门葡京网赌送彩金用户名和密码，以确保您的连接.
如果您仍然需要在您的房间中激活物理端口，请在下面提交请求. 有线连接非常有限 请注意，设备激活将优先为那些 学术 需要先.
因为整个宿舍的港口活动非常有限, 如果得到批准, 您的请求将在批准后的48-72个工作小时内完成. 在学期开始的时候，我们很忙，所以这些请求可能需要更长的时间.
干草市场登陆学生房间端口已经激活供您使用. 没有理由提交请求.
目前在修道院大厅没有端口激活可用.
使用校园网须遵守 澳门葡京网赌送彩金计算机和网络使用指南.
加入团队!
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HD 1
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LTS服务台就业机会
LTS帮助台是支持大学学生，教师，员工和退休人员的第一线. 服务台顾问来自各种各样的专业和背景, 但他们都对技术和帮助他人有兴趣和热情!
服务台是做什么的?
服务台顾问欢迎校园社区成员, 听技术问题描述, 或者A. 为客户端修复问题，或者B. 将问题升级到LTS/CETL的另一个子区域. 服务台顾问通过电话或电子邮件亲自为客户提供帮助.
为什么我应该成为帮助台?
即使你不打算从事技术行业, 某种形式的技术会影响你的职业生涯. LTS服务台是开始学习硬件基础知识的好地方, 软件。, 客户服务, 故障排除, 以及解决问题的能力. 除了结交好朋友, 在校园里工作, 为你的简历建立切实的技能, 从经验中学习, 一些前服务台顾问已经在塔吉特和JAMF等知名公司工作或实习
如何成为帮助台?
应用! 握手(大学的学生就业搜索门户网站)的链接如下. 你想要的职位名称是: LTS服务台顾问.
记住:在帮助台工作，你不需要有特定的专业, 或者有技术背景. 还提供有偿培训! 有前途的申请人表现出较强的客户服务、书面和口头表达能力.